Política de privacidad

Última actualización: 19/09/2026

Quiénes somos

+stock es una plataforma de programas de fidelización para comercios, operada por SistemaStock. Los comercios la usan para dar puntos y premios a sus clientes.

Hay dos situaciones distintas y conviene separarlas:

• Si sos un comercio que contrata +stock: nosotros somos responsables de tus datos (los de tu cuenta y tu facturación).
• Si sos cliente de un comercio y te sumaste a su club de puntos: el responsable de tus datos es ese comercio. Nosotros los guardamos y procesamos por encargo suyo, y no los usamos para otra cosa.

Qué datos guardamos

• Del comercio: nombre del negocio, email, teléfono, sucursales, usuarios del equipo y datos de facturación.
• De los socios del club: nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento (si la cargan), puntos, compras registradas por el comercio y premios canjeados.
• Técnicos: fecha y hora de los ingresos, dirección IP y navegador, para seguridad y auditoría.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas: los pagos los procesa Mercado Pago en su propio sitio.

Para qué los usamos

• Hacer funcionar el programa de puntos: acreditar compras, calcular premios y emitir los canjes.
• Enviar los avisos del club (cumpleaños, premios por vencer, promociones) por email, WhatsApp o avisos al celular.
• Mostrarle al comercio estadísticas de su propio programa.
• Cobrar la suscripción, en el caso de los comercios.
• Proteger las cuentas: detectar intentos de acceso indebidos y avisar de ingresos desde dispositivos nuevos.

No vendemos ni cedemos datos a terceros para publicidad, ni compartimos los socios de un comercio con otro.

Con quién se comparten

Solo con los servicios necesarios para que la plataforma funcione:

• Servidor de correo, para enviarte los emails del club.
• Servidor de WhatsApp, para enviar los mensajes desde el número del comercio.
• Mercado Pago, si el comercio paga su suscripción online.
• ARCA (ex AFIP), cuando se emite la factura electrónica de la suscripción.
• El hosting donde está alojado el sistema.

Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras el comercio tenga su club activo y el socio siga formando parte.
• Los registros de facturación se conservan el plazo que exige la ley impositiva.
• Los registros de ingresos y seguridad se borran a los 90 días.
• Si pedís la baja, tus datos personales se eliminan según se explica más abajo.

Tus derechos

Podés pedir acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos personales (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina).

• Si sos socio de un club: desde tu carnet digital, en la solapa Más, tenés "Descargar mis datos" y "Eliminar mis datos", sin tener que pedírselo a nadie. Al eliminarlos se borran tu nombre, email, teléfono y fecha de nacimiento, y perdés los puntos acumulados.
• Si sos un comercio: escribinos y damos de baja la cuenta con todos sus datos.

Consultas sobre privacidad: noreply@sistemastock.com.ar.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias de quienes consideren afectados sus derechos.

Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas y nunca en texto plano; el sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS); cada comercio solo accede a sus propios datos; hay verificación en dos pasos disponible para las cuentas; y se hacen respaldos periódicos de la información.

Cookies y estadísticas de uso

Usamos las cookies necesarias para que el sitio funcione: la que mantiene tu sesión iniciada, la de seguridad contra formularios falsificados y la de "recordarme", si la activás. No usamos cookies de publicidad.

En las páginas públicas (la de venta, el registro, las páginas de los comercios y estas legales) usamos Google Analytics para saber cuánta gente nos visita y qué secciones mira. Se recoge de forma anonimizada (la dirección IP se acorta) y sirve solo para mejorar el sitio. El panel del comercio y el carnet de los socios quedan fuera de esa medición. Podés bloquearla desde la configuración de tu navegador o con un complemento de bloqueo.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado y, si el cambio es importante, avisamos por email a los comercios.